Keleivių vežimas Lietuvos geležinkeliais

[Romas]

Nelabai gali būti maloni patirtis su tokiu vėlavimu. Taip pat kaip ir skaityti 58-ą pranešimą apie tą patį.

Teks nuliūdinti, nes skandalas jau pateko į viešumą ir turbūt dar labiau įsisūbuos.
Yra dvi naujienos:
1. Pasirodo traukinys Nr.19 buvo vėl sugedęs ir už Telšių. 25 km atstumui iki Plungės reikėjo 3 su viršum valandų. Be "stūminio" ir traukinio su lokomotyvu atsirado ir pervežimas autobusais nuo Lieplaukės stoties.

Paprastas reisas netikėtai tapo „naktiniu“: valandos kelionė traukiniu į Plungę virto aštuoniomis
https://www.15min.lt/verslas/naujien...is-667-2116870

2. LTG šiandien atsiuntė atsiprašymą ir pasiūlymą grąžinti pinigus už kelionę.

[ifl]

Teks nuliūdinti, nes skandalas jau pateko į viešumą ir turbūt dar labiau įsisūbuos.
Yra dvi naujienos:
1. Pasirodo traukinys Nr.19 buvo vėl sugedęs ir už Telšių. 25 km atstumui iki Plungės reikėjo 3 su viršum valandų. Be "stūminio" ir traukinio su lokomotyvu atsirado ir pervežimas autobusais nuo Lieplaukės stoties.

Paprastas reisas netikėtai tapo „naktiniu“: valandos kelionė traukiniu į Plungę virto aštuoniomis
https://www.15min.lt/verslas/naujien...is-667-2116870

2. LTG šiandien atsiuntė atsiprašymą ir pasiūlymą grąžinti pinigus už kelionę.

Už tokias keliones ne vien pinigus už bilietą turėtų grąžinėti, bet ir kompensacijas.

[ejs-ejs]

Už tokias keliones ne vien pinigus už bilietą turėtų grąžinėti, bet ir kompensacijas.

Turėkit sąžinės, iš Bydgošč iki Lieplaukės reikia važiuoti daugiau nei 9 valandas. Dar greit susisuko.

Sakot išVilniaus važiavo.... Gal per Rygą?

[Romas]

Įsivaizduokime, kad lėktuvas vėluoja 8 valandas, bet tvarkaraštyje ar žinutėmis nebūtų jokių užuominų apie jo vėlavimą. Ten būtų skandalas
Tuo tarpu LTG Link (ne)informavimas apie incidentus yra panašus į stručio galvos kišimą į smėlį - nebuvo jokio viešo pranešimo ar informacijos apie pokyčius.

Tačiau LTG Link FB puslapyje pilna reklaminių žinučių apie ekologijos ar dieną be automobilio
Ką reikia užskaityti, tai reklamą apie knygas. Kol traukinys stovėjo kelias valandas laukuose, buvo beveik perskaityta knyga.
Iš tiesų, jei važiuoji traukiniu, pasiimk kuo daugiau skaityti.


Gera reklama apie dieną be automobilio buvo penktadienį 2023.09.22, kai ir užvėlavo tas traukinys Nr.19
Realybė buvo tokia, kad šūkis turėtų būti "jei važiuoj traukiniu - nė žingsnio be automobilio".
Jei nebūčiau važiavęs pasitikti traukinio į Telšius, tai reikėtų dar 3 valnadas laukti.

https://www.facebook.com/LTGLink/

[LinS]

Gerb Romai gal laikas ataušti truputi. Man labai patinka Jūsų aktyvumas įvairiose temose. Visada su malonumu skaitau. Bet čia kaip jau kažkas rašė keli lapai iš tuščio į kiaurą... jau atsibodo. Jei sakysit, kad "jei pats papultum į tokia situaciją kalbėtum kitaip" atsakau, buvau, sėdėjau, laukiau (2022 12 10 dieną vykęs reisas Nr15 Vilnius - Klaipėda sugedo Plungės stotyje, pratupėjom virš 2 val). Paburbuliavau, kompensaciją gavau ir gyvenu toliau. Ar patenkintas: ne, ar verta 20 postų apie tą patį: nemanau.

[John]

Gerb Romai gal laikas ataušti truputi. Man labai patinka Jūsų aktyvumas įvairiose temose. Visada su malonumu skaitau. Bet čia kaip jau kažkas rašė keli lapai iš tuščio į kiaurą... jau atsibodo. Jei sakysit, kad "jei pats papultum į tokia situaciją kalbėtum kitaip" atsakau, buvau, sėdėjau, laukiau (2022 12 10 dieną vykęs reisas Nr15 Vilnius - Klaipėda sugedo Plungės stotyje, pratupėjom virš 2 val). Paburbuliavau, kompensaciją gavau ir gyvenu toliau. Ar patenkintas: ne, ar verta 20 postų apie tą patį: nemanau.

Šiaip tai labai spot on Romas čia. LTG teikia apgailėtiną paslaugą ir, negana to, dar sugeba taip apsišikti lygioje vietoje. Kuo daugiau viešumo ir diskusijos apie tokius fakapus, tuo didesnė tikimybė, kad problemos bus sprendžiamos.

[dtb]

Dėl PDF tvarkaraščių - nėra tikslo kelti, nes tik klaidintų keleivius. Dėl elektrifikacijos darbų tam tikromis dienomis atšaukiami traukiniai, vėlinami/ankstinami išvykimai. Būtų daugiau chaoso nei naudos.

[taccido]

Dėl PDF tvarkaraščių - nėra tikslo kelti, nes tik klaidintų keleivius. Dėl elektrifikacijos darbų tam tikromis dienomis atšaukiami traukiniai, vėlinami/ankstinami išvykimai. Būtų daugiau chaoso nei naudos.

Visiška nesąmonė. Elektrifikaciją gi ne vakar sugalvojo, turi būti iš anksto žinomi tvarkaraščio pakeitimai ir nurodytos dienos, tiesiog viską reikia šalia pateikti toje pačioje knygelėje. Blogiausiu atveju – atskira brošiūra, skirta remonto tvarkaraščiams. Brošiūros turi būti pateiktos stotyse ir interneto svetainėje. Taip, kaip daroma civilizuotose šalyse.

[Ignalina]

Dėl PDF tvarkaraščių - nėra tikslo kelti, nes tik klaidintų keleivius. Dėl elektrifikacijos darbų tam tikromis dienomis atšaukiami traukiniai, vėlinami/ankstinami išvykimai. Būtų daugiau chaoso nei naudos.

Nereikia PDF. Buvo ltglink.lt tvarkaraščių puslapis, kuriame rodė pagal data visus reisus su tarpinėmis stotelėmis. Dingo. Tiksliau dingo taip, kad net kasantis per API nebeduoda pasirinkti nei ateities, nei praeities datų - duoda tik šiandienos tvarkaraštį.

[MedinisStrazdas]

O kodėl iš vis manoma kad tvarkaraščių keitaliojimas kaip tą dienas susišviečia jiems yra priimtinas dalykas?

[Romas]

LRT.lt 2023.09.27
Į keleivių skundus dėl nuolat vėluojančių traukinių sureagavo „LTG Link“: tokių situacijų pasitaiko labai retai

Keleiviai skundžiasi, kad pastaruoju metu vis mažiau galima pasitikėti traukiniais – šie nuolat vėluoja ar genda. Štai praėjusį penktadienį kelionė iš Vilniaus į Klaipėdą vietoje 4,5 valandų truko virš 10-ies.
Visgi „LTG Link“ atstovas sako, kad tokių situacijų pasitaiko labai retai – esą 97 proc. atvejų traukiniai Lietuvoje yra punktualūs. (...)

Reaguodamas į skundus dėl dažnų vėlavimų kelionių iš Vilniaus į Klaipėdą metu, LTG Link atstovas D. Grigas pabrėžia, jog tai lemia šiuo metu šioje atkarpoje vykdomi darbai.

https://www.lrt.lt/naujienos/eismas/...ko-labai-retai

Šiaip kelionė penktadienio traukiniu Nr.19 nuo Vilniaus iki Lieplaukės-Plungės kai kam truko nuo 18:15 iki 6:00 ryto (12 valandų), o iki Klaipėdos - dar ilgiau. Kadangi buvo žmonių kurie apsidraudė ir nepasidavė LTG reklamuotos "dienos be automobilio" kerams, tai daliai keleivių vėlavimas iki Telšių buvo tik 5 valandos.

Na bet tie pavieniai vėlavimai yra niekas, skaoma, kad 97% traukinių važiuoja laiku.
Įdomu, kaip ten buvo 97% suskaičiuoti - turbūt "lakštingalos kotleto" principu. Sudedanmi 97 traukiniai reisu trumpais reisais Vilnius-Oro uostas, Vilnius-Trakai, Kaunas-Jonava ir pan,, kurie atvyksta beveik laiku. o keletas ilgesnių vėluojančių reisų tesudarys tuos 3 procentus.
Kur kas geriau būtų, jei LTG lygintų palyginamus dalykus - kiek vėlavimų yra būtent pagrindinėje trasoje Vilnius-Šiauliai -Klaipėda ir kokio ilgumo yra tie vėlavimai.

[Lunar]

Bet tai žiūrint kitaip Pesa 730Ml gi naujausias traukinys Lietuvoje. Neskaitant kelių EJ575. Tai turėtų mažai vėluot.

[Ignalina]

Su dabartine LTG riedmenų priežiūra, keista, kad išvis atvažiuoja traukiniai, nežiūrint į vėlavimus. Tos pačios 730Ml pastoviai yra mėsinėjamos ant dalių, po to surinkinėjamos atgal...

[Gator]

Tai čia dėl 97proc. žinoma, kad statistika lengva manipuliuoti ir pristatyti ją taip kaip tau palankiau.
Bet iš savo patirties ir ilgesniuose reisuose (Kaunas Vilnius, Kaunas Šiauliai) galiu pasakyti, kad iš kokių 30 kelionių nevėlavo nei viena nei poros minučių.

[Romas]

Naujos patirtys su LTG link po kelionės su traukiniu Nr. 19, kuris tapo užsitęsusios "Darnaus judrumo savaitės" akcentu, kai "Diena be automobilio" virto naktimi su automobiliu ieškant įstrigusio traukinio.

1. Pirmadienį ateina žinutė su atsiprašymu ir kvietimu rašyti laisvos formos prašymą. Pinigai bus sumokėti per 14 dienų Prašo prisegti bilietą ir nurodyti grąžinimo priežastį.
2. Antradienį jiems nusiunčiama bilieto kopija. Iškart ateina automatinis atsakymas..
3. Paskui buvo du laiškai iš skirtingų LTG adresų kad pinigai už bilietą Nr.... bus grąžinti, jei bilietas grąžinamas likus ne mažiau nei 4 valandos iki išvykimo (?) ir nebuvo keistas.
4. Pinigai įkrito tą patį vakarą.
5. Lieka atviras kvietimas iki 2023.12.30 kreiptis prieš 2 dienas dėl norimos kelionės - "mes padovanosime Tau naująją kelionės patirtį"

Šiaip toks komunikavimas kur kas racionalesnis nei LTG PiaRinės "darnaus judumo" dienos užsitęsiančios Žemaitijos laukuose iki paryčiu.
Nustebino tik LTG familiarus tonas visur tujinant. Na, bet čia turbūt orientacija į tikslinę keleivių auditoriją.

[ALV77]

labai daug dramatizmo pas tamsta. Sugedo tai sugedo, negerai, pasiskundete per LRT, visi pamate, sakykim liuks. Tada atgavote pinigus per kelias dienas, o ko dar reikia? Na ura pinigu tikrai niekas bet kurioje didesneje firmoje atgal nedalina, yra buhalteriniai protokolai, vyksta vizavimai.

su avialinijom irgi iskart neatgausi. Tam ir yra visos tos atlyginimo imones kaip skycop.

nu o jei nepatinka, kad tujina tai galite apsiskelbti kunigaiksciu, parsivezti i savo kunigaikstyste ir pasiulyti tuos profanus paguldyti ant esafoto. Pamokysite jaunima, vo ????

[MedinisStrazdas]

Manau kad atgauti pinigų neužtenka, privalo būti kompensacija už patirtą laiko nuostolį.

[Kitas Džiugas]

su avialinijom irgi iskart neatgausi. Tam ir yra visos tos atlyginimo imones kaip skycop.

Šią vasarą 2 kartus papuoliau ant atšauktų skrydžių. Tiek Ryanair, tiek Aer Lingus sumokėjo, kas priklauso per kokias 5 dienas. Be jokių papildomų įmonių.

[ALV77]

Manau kad atgauti pinigų neužtenka, privalo būti kompensacija už patirtą laiko nuostolį.

Is dalies tai jo. Turbut turetu buti gerinama keleivio patirtis tokiais ribiniais atvejais. Cia yra labai didelis velavimas. Bet is realistines puses kazin ar labai realu su tokiu valstybes poziuriu i viesaji transporta tiketis lesu skyrimo tokiems dalykams... avialinijose kiek kiti pinigai vaiksto nei LTG

[gerietis]

Manau kad atgauti pinigų neužtenka, privalo būti kompensacija už patirtą laiko nuostolį.

Turėtum primokėti, nes mokėjai už 4 valandų naudojimąsį traukiniu, o gavai 9.
O laiko nepraradai nei sekundės.